TANJUNG REDEB, BERAUKITA- Beberapa hari terahir Perumda Batiwakkal menerima banyak laporan, baik yang masuk melalui nomor CS dan pelayanan, Group-group Forum RT, media sosial maupun laporan pelanggan yang langsung datang ke Kantor pelayanan Perumda Batiwakkal Berau.
Laporan pelanggan didominasi keluhan penurunan tekanan air di beberapa wilayah pelayanan. Salah satu penyebabnya adalah terganggunya operasional pompa intake akibat banyak sampah plastik yang ikut terhisap oleh pompa intake. Kondisi ini terjadi karena adanya kerusakan screen/safety pagar pompa hisap yang mengakibatkan masuknya sampah, sehingga ikut tersedot.
Hal ini diperparah lagi dengan surut nya air sungai yang terpengaruh gravitasi bulan sehingga produksi air tidak bisa optimal.
“Jadi paling tidak kedua hal ini yang menjadi penyebab utama gangguan distribusi air kepada pelanggan,” ujar Direktur Perumda Batiwakkal Berau, Saipul Rahman
Saipul Rahman mengatakan, pihaknya terus berusaha untuk secepatnya mengendalikan kondisi ini,salah satunya dengan melakukan langkah pemeliharaan dan penggantian komponen-komponen yang menyebabkan turunnya kinerja pompa, agar kembali normal.
“Mohon maaf atas terganggunya pelayanan kami,dan mohon terus dukung kami dengan memberikan informasi terkait kondisi air ke no.Cs dan pelayanan 081346320101 dan 081352603900,” ucap Saipul Rahman. (*/rizal).
